POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CONFIDENTIALITÉ
Cette déclaration de confidentialité fournit des informations sur les informations personnelles que RETYCHE™ collecte et sur la manière dont RETYCHE™ utilise ces informations personnelles. En visitant RETYCHE™, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Lorsque vous achetez un produit sur le site ou que vous vous inscrivez à un service exploité par RETYCHE™, vous devrez peut-être fournir les informations dont nous avons besoin pour finaliser votre transaction. Cela peut inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre numéro de carte de crédit. Nous conservons également les détails de vos achats de produits spécifiques et de vos transactions avec nous. Si vous vous inscrivez en ligne, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, telles que votre âge, vos intérêts ou vos préférences en matière de produits. Pour améliorer notre site Web, nous pouvons collecter des informations non personnelles sur la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience sur notre site Internet, pour répondre à vos demandes, pour personnaliser votre expérience d'achat et pour communiquer avec vous.

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction d'achat, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions pour cette raison spécifique uniquement.

BISCUITS
Les cookies sont des identifiants uniques que nous transférons sur votre appareil pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de fournir des fonctionnalités telles que des publicités personnalisées, et de comprendre le comportement des utilisateurs grâce à des outils comme Hotjar. Lorsque vous visitez le Site, RETYCHE™ peut envoyer un ou plusieurs cookies à votre ordinateur ou appareil. RETYCHE™ utilise des cookies pour améliorer la qualité des produits et services, notamment pour stocker vos préférences, améliorer les résultats de recherche, améliorer les fonctionnalités et suivre vos tendances afin que nous puissions mieux vous servir. Lorsque vous accédez au site Web, les serveurs RETYCHE™ peuvent enregistrer certaines informations. Ces journaux de serveur peuvent inclure des informations telles que votre demande Web, votre interaction avec un produit, votre adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre demande et un ou plusieurs cookies qui peuvent identifier de manière unique votre navigateur ou votre compte.

Lorsque vous envoyez un e-mail ou d'autres communications à RETYCHE™, nous pouvons conserver ces communications afin de traiter vos demandes, de répondre à vos demandes et d'améliorer nos produits ou services. RETYCHE™ peut utiliser votre adresse e-mail pour communiquer avec vous au sujet de produits ou de services.

SÉCURITÉ
RETYCHE™ prendra des précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour éviter la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos informations personnelles. RETYCHE™ prend des mesures de sécurité raisonnables pour se protéger contre l'accès non autorisé ou la modification, la divulgation ou la destruction non autorisée des données. Celles-ci incluent des examens internes de nos pratiques et mesures de sécurité en matière de collecte, de stockage et de traitement des données, y compris des mesures de cryptage et de sécurité physique appropriées pour nous protéger contre tout accès non autorisé aux systèmes dans lesquels nous stockons des données personnelles.

RETYCHE™ restreint l'accès aux informations personnelles à ses employés, sous-traitants et agents qui ont besoin de connaître ces informations afin de les traiter en notre nom. Ces personnes sont liées par des obligations de confidentialité et peuvent faire l'objet de mesures disciplinaires, y compris le licenciement et des poursuites judiciaires, si elles ne respectent pas ces obligations.

En plus des divulgations raisonnablement nécessaires aux fins identifiées ailleurs ci-dessus, RETYCHE™ peut divulguer vos informations personnelles dans la mesure où cela est requis par la loi, dans le cadre de toute procédure judiciaire ou procédure judiciaire potentielle, et afin d'établir , exercer ou défendre ses droits légaux.

CONDITIONS D'UTILISATION, AVIS ET RÉVISIONS
Si vous choisissez de visiter RETYCHE™, votre visite et tout litige concernant la confidentialité sont soumis à cette politique et à nos conditions d'utilisation. Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité chez RETYCHE™, veuillez nous contacter à info@retyche.com avec une description de votre problème, et nous essaierons de le résoudre.

Notre politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de RETYCHE™ sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Ces modifications entreront en vigueur à la date de publication de l'avis, s'appliqueront à tous les utilisateurs actuels et passés de notre site Web et remplaceront toute politique antérieure incompatible. Votre utilisation continue de notre site Web ou d'autres services constitue votre acceptation des pratiques décrites dans la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation révisées.

ANALYSE ET SUIVI DES UTILISATEURS
RETYCHE™ utilise des services tiers, tels que Hotjar, pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc.) et cela nous permet de construire et maintenir notre service avec les commentaires des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Cela inclut l'adresse IP d'un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme anonymisée), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), les informations du navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher. notre site Web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil utilisateur pseudonymisé. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées en notre nom. Pour plus de détails, veuillez consulter la section « À propos de Hotjar » du [site d'assistance de Hotjar](https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar).

Loi sur la politique de précision des prix
Affichage des prix et politique d’erreur :

Le prix des produits sera celui indiqué de temps à autre sur notre site Web ou notre application mobile, sauf en cas d'erreur. Même si nous veillons à ce que tous les prix et conditions indiqués sur notre site Web ou notre application mobile soient exacts, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un ou plusieurs produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous donnerons la possibilité de reconfirmer la commande au prix correct ou d'annuler la commande. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera traitée comme annulée et si vous avez déjà payé le(s) produit(s), vous recevrez un remboursement intégral. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas tenus de vous vendre le(s) produit(s) à un prix incorrect (inférieur) (même après vous avoir envoyé une confirmation d'expédition) si l'erreur de prix est évidente et indubitable et aurait pu raisonnablement été reconnu par vous comme tel. Tous les prix n'incluent pas les frais d'expédition et les taxes de vente (le cas échéant). Le coût total d'une commande est le prix du ou des produits commandés majoré des frais de livraison et des taxes de vente (le cas échéant). Les prix sont susceptible de changer à tout moment. Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD).

CONTACT
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