EXPÉDITION

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Nous proposons des expéditions standard et express. Veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour nous faire part d'instructions ou de demandes particulières.

Nous protégeons la vie privée de nos clients en veillant à ce que les colis soient discrètement étiquetés pour éviter d'attirer une attention indésirable. Vous pouvez être sûr que nous ferons de notre mieux pour rendre votre expérience de magasinage sûre et agréable.

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TEMPS D'EXPÉDITION

Les délais d'expédition varient en fonction de la destination d'expédition et du mode d'expédition. Les commandes expédiées aux États-Unis ou à l'étranger peuvent entraîner des retards en raison des douanes. Généralement, les commandes vers les États-Unis avec expédition standard prendront 2 à 3 jours en transit, une fois traitées.

COUTUMES ET DEVOIRS

Les commandes expédiées à l'extérieur du Canada sont assujetties aux taxes d'importation, droits et autres frais imposés par le pays de destination. Les clients sont responsables de tous les droits, taxes et frais de douane imposés par votre pays lors de la livraison. Nous marquons tous les formulaires de douane comme articles d'occasion (sans indiquer la marque) et évaluons l'article au prix d'achat total (moins les frais d'expédition).

CANADA

Commandes via Purolator, GMS ou Postes Canada

Expédition terrestre standard (au-dessus de 500,00 $) = Gratuite

Expédition terrestre standard (moins de 500,00 $) = 15,99 $

Expédition express (au-dessus de 500,00 $) = 35 $

Cueillette en magasin (Montréal) = Gratuit (1-2 jours ouvrables)

Etats-Unis

Commandes via DHL
Livraison standard 35 $ CAD
Livraison gratuite à partir de 3 500 $ CAD

MEXIQUE/EUROPE/ASIE-PACIFIQUE/AUSTRALIE

Petits colis standard DHL : 75,00 $

Les tarifs d'expédition express à l'étranger peuvent être discutés via commandes@retyche.com

RETOUR

Tous les achats en magasin sont des VENTE FINALE.

Tous les articles vendus avec une remise ou un code promo sont des ventes finales

COMMANDES EN LIGNE

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Pour pouvoir être retournés, les articles doivent être dans le même état que celui initialement décrit sur la page du produit avec tous les accessoires inclus (ex : dustbag, sangle, carte, etc.). L'article ne doit pas avoir été porté ou présenter des signes d'utilisation. . L'article ne doit pas avoir été acheté avec une réduction ou un code promotionnel.

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REMBOURSEMENT VS. CRÉDIT MAGASIN

Vous aurez la possibilité d'obtenir un crédit en magasin ou un remboursement complet.

REMBOURSEMENT

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CRÉDIT MAGASIN

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VENTE FINALE

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Tous les articles vendus avec un rabais ou un code promotionnel sont VENTE FINALE

Tous les articles mis de côté sont une vente finale

Tous les bijoux sont en VENTE FINALE pour des raisons d'hygiène

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